Smart retail

Integreer on- en offline voor een sterk retail-merk

Smart retail

Online winkels hebben de retail onpersoonlijk gemaakt, hoor je weleens. Daar zit wat in, want voor een online klantrelatie moet je harder werken. Niet iets wat iedere retailer kan. Data biedt een uitkomst. Want door precies te weten wie je klanten zijn en wat ze willen, kun je je aanbod persoonlijk maken.

Persoonlijk is relevant

Alleen met ‘Beste <naam invullen>, wat leuk dat je een <product> bij ons hebt gekocht’ kom je er niet. Gepersonaliseerde marketing draait om relevantie. In je aanbod, aanbiedingen en aanspreekvorm. Door je bestaande klantdata te verrijken met openbare data, krijg je een nog beter beeld van je doelgroep. Wist je bijvoorbeeld dat je precies kunt achterhalen op welke adressen mensen met een tuin wonen gericht op het zuiden met interesse in duurzame producten?

Ook offline retailers kunnen profiteren van data. Als je precies weet wie je doelgroepen zijn, kun je bijvoorbeeld achterhalen in welke regio’s ze wonen. Daarmee kun je een goed doordachte verdeling maken tussen een online bedieningsmodel, fysieke vestigingen en kleinere servicepunten.

Ontdek meer

Stef Vernooij

Stef Vernooij

Business Development Manager

 

Bent u geïnteresseerd in de mogelijkheden?

Graag bekijken wij samen met u de mogelijkheden. Neem gerust contact op met Stef.

E: stef@matrixiangroup.com
T: +31 (0) 20 244 0145